Terms of service

Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja regulišu korišćenje internet prodavnice Pheressa (u daljem tekstu "Prodavnica"), koju vodi preduzetnik MEHMET DONMEZ PR BEOGRAD, sa sedištem na adresi Žorža Klemansoa 15, 11158 Beograd – Stari Grad, Srbija, PIB: 115958548, matični broj: 68779812, email: pheressa.rs@gmail.com, telefon: +381 63 801 0951.

Korišćenjem ovog sajta i naručivanjem proizvoda, kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove korišćenja.

Podaci o prodavcu

MEHMET DONMEZ PR BEOGRAD (preduzetnik)
Adresa sedišta: Žorža Klemansoa 15, 11158 Beograd – Stari Grad, Srbija
Matični broj (MB): 68779812
PIB: 115958548
Šifra delatnosti: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Tekući račun: 265-1630310012691-66, Raiffeisen banka
E-mail: pheressa.rs@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +381 63 801 0951

2. Proizvodi i cene

Sve cene na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i uključuju sve zakonom propisane poreze. Zadržavamo pravo izmene cena i asortimana proizvoda bez prethodne najave, s tim da će se porudžbine već potvrđene po određenoj ceni ispuniti po toj ceni.

Trudimo se da slike i opisi proizvoda što vernije prikažu stvarni izgled, ali manja odstupanja u boji ili pakovanju (usled prikaza na ekranu ili promena od strane proizvođača) su moguća.

3. Poručivanje

Porudžbina se smatra prihvaćenom nakon što kupac potvrdi sadržaj korpe i unese potrebne podatke za dostavu. Prodavnica zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u slučaju nedostupnosti proizvoda, greške u ceni ili sumnje na zloupotrebu.

4. Način plaćanja

Porudžbinu možete platiti na jedan od sledećih načina:

• Platnom karticom online (CorvusPay) – prihvatamo kartice Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard, American Express, Diners Club i Discover, kao i Paysafecard. Plaćanje se obavlja na zaštićenoj stranici sistema CorvusPay. Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i Vaša kartica se tereti u dinarima (RSD), u iznosu prikazanom prilikom poručivanja.
• Pouzećem – gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke, u dinarima (RSD).

Pri plaćanju karticama uključenim u 3-D Secure program (Visa Secure, Mastercard ID Check) Vaša banka, pored validnosti same kartice, dodatno potvrđuje i Vaš identitet (npr. jednokratnom lozinkom, tokenom ili potvrdom u mobilnoj aplikaciji banke).

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom TLS protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici unose se isključivo na zaštićenoj stranici za plaćanje sistema CorvusPay, koji garantuje sigurnost podataka prilikom kupovine, tako da se kompletan proces naplate obavlja na stranicama CorvusPay sistema. Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni prodavcu, niti ih prodavac čuva.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, prodavac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko CorvusPay sistema, na istu platnu karticu kojom je plaćanje izvršeno. To znači da će banka, na osnovu zahteva prodavca, obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Za porudžbine plaćene pouzećem povraćaj se vrši uplatom na tekući račun kupca.

Podaci o prodavcu (trgovcu)

MEHMET DONMEZ PR BEOGRAD (preduzetnik), Žorža Klemansoa 15, 11158 Beograd – Stari Grad, Srbija; MB: 68779812; PIB: 115958548; šifra delatnosti: 4791; e-mail: pheressa.rs@gmail.com; telefon: +381 63 801 0951.

5. Isporuka

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije u roku od 1-3 radna dana od potvrde porudžbine, putem angažovane kurirske službe. Troškovi dostave su prikazani prilikom poručivanja, osim ukoliko porudžbina ostvaruje pravo na besplatnu dostavu u skladu sa važećom ponudom.

6. Pravo na odustanak i reklamacije

Uslovi povraćaja proizvoda i postupak u slučaju reklamacije definisani su u našoj Politici povraćaja, koja čini sastavni deo ovih Uslova korišćenja.

7. Intelektualna svojina

Svi sadržaji na sajtu (tekstovi, slike, logotip, naziv "Pheressa") su vlasništvo Prodavnice i zaštićeni su zakonom. Zabranjeno je njihovo kopiranje, distribucija ili korišćenje bez prethodne pisane saglasnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

Prodavnica ne odgovara za eventualne alergijske reakcije ili individualnu netoleranciju na sastojke proizvoda. Preporučujemo test na maloj površini kože pre prve upotrebe. Za korisnike sa poznatim alergijama ili osetljivom kožom, preporučuje se konsultacija sa dermatologom pre upotrebe.

9. Izmene Uslova korišćenja

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

10. Merodavno pravo

Na sve odnose koji nisu regulisani ovim Uslovima korišćenja primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskoj trgovini.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na pheressa.rs@gmail.com ili +381 63 801 0951.

Poslednje ažurirano: 29. oktobar 2026.